Політика конфіденційності

1. Хто ми та які дані обробляємо

Ми (solvifysolutionside.com) можемо обробляти персональні дані, які ви надаєте під час форми звернення/лід-форм (наприклад, ім’я, контактні дані, текст повідомлення), а також дані, необхідні для обробки запиту щодо туру або бронювання (наприклад, контактні дані для зворотного зв’язку, відомості, що ви надаєте у заявці).

2. На якій підставі та для яких цілей ми використовуємо дані

• Для обробки вашого запиту або заявки на тур/бронювання та надання відповідей.
• Для управління зверненнями клієнтів, комунікації та підтримки.
• Для дотримання вимог законодавства України щодо діяльності у сфері електронних комунікацій та/або туризму, де застосовно.
• Для захисту наших прав та інтересів, а також для розгляду скарг/претензій.

Якщо ви звертаєтесь на вебсайті, ми забезпечуємо доступ до інформації про ідентифікацію продавця/надавача послуг на сайті згідно з вимогою: Закон України "Про електронну комерцію" Стаття 7.

3. Розкриття третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати персональні дані суб’єктам, які виконують обробку за нашими дорученнями (наприклад, для технічного забезпечення обробки звернень), а також якщо це необхідно для виконання законних обов’язків.

У разі наявності договірних відносин у сфері туризму, для належного формування та виконання договору використовуються умови, що відповідають вимогам, зокрема: Закон України "Про туризм" стаття 20.

4. Туристичні повідомлення та посередництво (де застосовно)

Якщо наша діяльність пов’язана з організацією/підбором турів та посередництвом, ми надаємо відомості, необхідні для поінформованості споживача, а також підтримуємо актуальність інформації на вебсайті згідно з вимогами: Ліцензійні умови провадження туроператорської діяльності.

5. Права користувачів

Ви можете реалізувати свої права щодо персональних даних, звернувшись до нас через контактні дані, наведені нижче. Також ви маєте право подавати скарги/претензії та отримувати доступ до механізмів розгляду спорів у порядку, встановленому законодавством України, зокрема: Закон України "Про захист прав споживачів".

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від незаконної обробки, знищення, втрати, пошкодження або несанкціонованого доступу. У разі обробки персональних даних ми дотримуємося вимог: Закон України "Про захист персональних даних" № 2297-VI.

7. Мова повідомлень

Ми надаємо інформацію у спосіб, що відповідає вимогам законодавства України щодо державної мови. Зокрема, ми враховуємо вимогу: Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" стаття 30.

8. Як звернутися щодо конфіденційності

Щоб подати запит щодо персональних даних, зверніться до нас:

Для зручності укажіть, яких саме дій ви очікуєте (доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення тощо), а також облікові/контактні дані, які використовували під час звернення.